altigelKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan altigel dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap aman. Kami di altigel percaya bahwa transparansi adalah fondasi kepercayaan, dan kami ingin Anda memahami praktik privasi kami sepenuhnya sebelum membuat keputusan tentang penggunaan platform kami.

Kebijakan privasi ini mencakup informasi tentang apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang mungkin dapat mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan hak apa yang Anda miliki atas data pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini setelah membacanya, tim dukungan altigel siap membantu Anda.

Kami mengundang Anda untuk membaca bagian berikut dengan cermat. Penggunaan berkelanjutan terhadap platform altigel berarti Anda menerima praktik privasi yang kami jelaskan di sini.

Data yang Kami Kumpulkan di altigel

Kami di altigel mengumpulkan data pribadi dari Anda untuk beberapa tujuan: untuk membuat akun Anda, memverifikasi identitas Anda, memproses transaksi keuangan, memberikan layanan pelanggan, dan memastikan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku. Data yang kami kumpulkan termasuk:

• Informasi identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda.
• Dokumentasi: fotokopi identitas resmi (KTP, paspor, atau dokumen lainnya) untuk verifikasi Know Your Customer (KYC).
• Informasi pembayaran: detail metode pembayaran yang Anda gunakan, seperti nomor rekening bank, nomor dompet digital (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment), atau informasi kartu kredit.
• Aktivitas platform: riwayat login, permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda buat, penarikan yang Anda lakukan, dan komunikasi dengan tim dukungan kami.
• Data teknis: alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan informasi browser yang Anda gunakan untuk mengakses altigel.

Kami tidak membeli atau mengumpulkan data pribadi Anda dari sumber pihak ketiga. Data yang kami miliki tentang Anda adalah data yang Anda berikan langsung kepada kami atau yang kami hasilkan dari interaksi Anda dengan platform altigel.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang Anda berikan kepada kami digunakan untuk tujuan-tujuan berikut. Kami di altigel tidak pernah menggunakan data Anda untuk tujuan di luar cakupan yang dijelaskan di sini tanpa persetujuan tertulis dari Anda:

• Membuat dan mengelola akun Anda di altigel, termasuk verifikasi identitas dan autentikasi login.
• Memproses deposit Anda melalui e-wallet, mobile banking, local paymentonline payment, e-wallet, atau saluran bank seperti mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet.
• Memproses permintaan penarikan Anda dan mengirimkan mobile banking kembali ke metode pembayaran yang Anda gunakan.
• Memberikan dukungan pelanggan dan merespons pertanyaan atau keluhan Anda tentang akun atau transaksi Anda.
• Mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas yang melanggar hukum atau syarat layanan altigel.
• Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi tempat kami beroperasi.

Kami tidak akan pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan dengan penyedia layanan kami yang diperlukan untuk menjalankan platform altigel, dan mereka diikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Kepercayaan Anda adalah aset paling berharga bagi kami. Kami menjaga data Anda dengan serius dan memperlakukannya dengan standar keamanan tertinggi.

Penyimpanan dan Keamanan Data di altigel

Kami di altigel menyimpan data Anda di server yang dilindungi dengan enkripsi tingkat industri. Data Anda disimpan selama diperlukan untuk melayani Anda atau memenuhi kewajiban hukum kami, biasanya selama tiga hingga tujuh tahun setelah akun Anda ditutup atau transaksi Anda selesai.

Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia. Jika demikian, kami memastikan bahwa penyedia layanan kami menerapkan standar perlindungan data yang sama ketat seperti yang kami terapkan sendiri. Data Anda dilindungi dengan protokol keamanan berlapis, termasuk autentikasi multi-faktor, enkripsi end-to-end, dan audit keamanan rutin.

Hak Anda dan Kebijakan Cookie altigel

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di altigel. Untuk melakukan hal ini, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat di aplikasi altigel atau formulir kontak kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di altigel. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, tetapi hal ini mungkin mempengaruhi fungsi beberapa fitur di altigel.

Kontak dan Pihak Ketiga

Kami di altigel bekerja dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan berbagai aspek platform kami, termasuk pemrosesan pembayaran, hosting server, dan analitik. Penyedia ini hanya memiliki akses ke data yang diperlukan untuk melakukan tugas mereka dan terikat oleh perjanjian kerahasiaan. Kami tidak membagikan data Anda dengan pihak ketiga untuk keperluan mereka sendiri.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menjalankan hak Anda atas data pribadi Anda, silakan hubungi tim altigel kami. Kami tersedia melalui live chat di aplikasi, email, atau saluran media sosial resmi kami. Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum setempat memperkenankan aktivitas gaming dan sportsbook. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan beroperasi dengan transparansi penuh.